Teslimat ve Kargo

Hazırlama süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre kampanya dönemlerinde de geçerlidir. Mevzuat gereği teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Teslimat süresi ve kargo firması

Kargoya verilen ürünler, adresinize göre 1–4 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması ve takip numarası, ürün yola çıktığında e-posta ile bildirilir; Hesabım → Siparişlerim bölümünden de görebilirsiniz.

Kargo ücreti

Kargo ücreti ödeme sayfasında, ödeme yapmadan önce açıkça gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında, ödemeden önce gösterilir.

Teslimat adresi

Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adresin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler tarafımıza döner; yeniden gönderim için sizinle iletişime geçilir.

Hasarlı paket

Kargo teslimi sırasında paketin ezik, yırtık veya açılmış olduğunu görürseniz paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve aynı gün info@mushine.com.tr adresine bildirmenizi rica ederiz. Bu şekilde bildirilen hasarlarda ürün ücretsiz yenilenir.

Teslim alma

Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeniz, herhangi bir sorun varsa 14 gün içinde bize bildirmeniz haklarınızı korur. Cayma ve iade koşulları için ilgili sayfayı inceleyebilirsiniz.